Politica de Privacidade
Saiba como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais.
Coleta de Dados Pessoais
A Elements coleta dados pessoais quando voce utiliza nosso site, realiza uma compra, cria uma conta ou entra em contato com nosso atendimento. Os dados coletados podem incluir:
- Dados de identificacao: nome completo, CPF, data de nascimento
- Dados de contato: e-mail, telefone, endereco completo
- Dados de pagamento: informacoes do cartao de credito (processadas por gateways seguros, nao armazenamos dados completos do cartao)
- Dados de navegacao: endereco IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tempo de permanencia, cookies
- Dados de pedidos: historico de compras, produtos visualizados, itens no carrinho
A coleta e realizada com base no seu consentimento, na execucao de contrato de compra e venda, ou no legitimo interesse da Elements, conforme previsto na Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
Utilizacao dos Dados
Seus dados pessoais sao utilizados para as seguintes finalidades:
- Processar e entregar seus pedidos, incluindo envio de confirmacoes e atualizacoes de entrega
- Fornecer atendimento ao cliente e responder a suas solicitacoes
- Enviar comunicacoes de marketing, promocoes e novidades (somente com seu consentimento previo)
- Melhorar nosso site, produtos e servicos com base em analises de uso
- Prevenir fraudes e garantir a seguranca das transacoes
- Cumprir obrigacoes legais e regulatorias
Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explicito.
Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situacoes:
- Processadores de pagamento: para viabilizar transacoes financeiras de forma segura
- Transportadoras: para realizar a entrega dos produtos adquiridos
- Ferramentas de analise: como Google Analytics, para compreender o comportamento de navegacao de forma agregada e anonimizada
- Obrigacoes legais: quando exigido por lei, decisao judicial ou autoridade competente
Todos os parceiros e prestadores de servicos estao sujeitos a obrigacoes contratuais de confidencialidade e seguranca de dados compatíveis com a LGPD.
Seus Direitos como Titular
De acordo com a LGPD, voce tem os seguintes direitos em relacao aos seus dados pessoais:
- Confirmar a existencia de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais coletados
- Solicitar a correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou excessivos
- Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a eliminacao dos dados tratados com base no consentimento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 0800 067 0017. Responderemos sua solicitacao em ate 15 dias uteis.
Retencao e Seguranca dos Dados
Seus dados pessoais sao armazenados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica, ou conforme exigido por lei. Dados de transacoes comerciais sao mantidos por no minimo 5 anos para fins fiscais e legais.
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos nao autorizados, perda, alteracao ou destruicao, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS em todas as comunicacoes
- Acesso restrito a dados pessoais apenas por colaboradores autorizados
- Monitoramento continuo de vulnerabilidades e ameacas
- Backups regulares com armazenamento seguro
Atualizacoes e Contato
Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudancas em nossas praticas ou na legislacao aplicavel. Recomendamos que voce consulte esta pagina regularmente.
Em caso de duvidas ou solicitacoes relacionadas a privacidade e protecao de dados, entre em contato:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: 0800 067 0017
- Endereco: Centro de Tecnologia Elements - Florianopolis, SC
- CNPJ: 25.098.466/0001-00
Ultima atualizacao: Janeiro de 2026.